Tại lớp tập huấn, các học viên được nghe đồng chí Nguyễn Phong Hải, Trưởng Phòng Thanh tra, giải quyết khiếu nại tố cáo - Thanh tra tỉnh phổ biến một số nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân; Luật khiếu nại, nghiệp vụ giải quyết khiếu nại; Luật tố cáo; Quy trình tiếp nhận, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo của công dân. Đồng thời thảo luận trao đổi tại hội trường, báo cáo viên giải đáp thắc mắc những tình huống thường gặp trong quá trình hòa giải, giải quyết tố cáo, khiếu nại, tranh chấp liên quan đến hội viên nông dân.